Contratación
La competitividad es el objetivo de las organizaciones que deciden externalizar parte de sus operaciones.
Durante los años ochenta, el outsourcing estaba directamente ligado a soluciones tácticas e inmediatas. La decisión de externalizar funciones específicas, tales como nóminas o servicios de alimentación, tenía como finalidad satisfacer estas mismas necesidades a costes más bajos. Sin embargo, en los años noventa, el outsourcing pasa a ser una herramienta estratégica y los proveedores se convierten en socios.
En la actualidad observamos una tendencia que trata de combinar los conocimientos en determinado campo con la experiencia en outsourcing a fin de aportar innovación, evolución y competitividad empresarial al negocio. Actualmente, las organizaciones externalizan por tres razones principales:
- Gestión de costes: el outsourcing constituye una oportunidad para reducir costes y mejorar su previsión. Permite a las organizaciones concentrarse en sus competencias fundamentales, librándose de otras actividades como la administración o los presupuestos.
- Gestión de riesgos: el outsourcing no sólo permite transferir los riesgos de gastos de capital al proveedor de los servicios, sino que minimiza los derivados de la formación y selección de personal. Además proporciona un acceso seguro a capacidades y conocimientos relevantes.
- Aceleración del negocio: el outsourcing se utiliza para aumentar la velocidad de acceso al mercado lo que permite llevar a cabo profundos cambios en el negocio, obtener acceso a nuevas capacidades, mejorar la calidad de los servicios y que las organizaciones se concentren en su negocio fundamental.
Para que el outsourcing sea realmente un factor estratégico de éxito y aporte beneficios reales en las áreas en que interviene, su socio deberá tener no sólo experiencia en outsourcng, sino también un buen conocimiento del sector en el que el cliente se encuentra posicionado. Logica cuenta con ambas cosas.