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Independientemente de que se trate de empresas tradicionales o de recién llegados al mercado, las organizaciones de éxito buscan establecer las mejores relaciones con el cliente, mostrar una gran eficacia en su gestión comercial y de riesgos, contar con servicios innovadores y poseer una capacidad única para proporcionar mejoras eficaces y reducciones reales de coste.   A tal efecto, se hace necesario satisfacer los requisitos legales en lo referente a costes y, en especial, en lo referente a apertura de redes, capacidad de almacenamiento y a la propia gestión del cambio de clientes. Las organizaciones deben mantener también una visión clara de su negocio principal.  

 

Buena parte de las capacidades y procesos empresariales exigidos serán nuevos y tendrán que desarrollarse desde cero, o bien obtenerse de la mano de socios más experimentados.

Consulte nuestras publicaciones e nuestro E&U Innovation Centre para conocer mejor nuestras ideas sobre el modo de hacer frente a los desafíos a los que se enfrenta su empresa.

 

Logica cuenta con la experiencia y capacidad necesarias para ayudar a sus clientes a afrontar los distintos retos que se les presentan. Nuestras ofertas y capacidades comprenden toda la cadena de valor, desde la exploración y producción de agua hasta la distribución y la venta minorista. Podemos ofrecer un servicio completo, que va desde la consultoría hasta la integración e implementación de TI, incluyendo el outsourcing de procesos empresariales. Desempeñamos un papel de liderazgo en el desarrollo y suministro de servicios innovadores que sirven como apoyo a empresas individuales y a los mercados en su conjunto.

 

Contamos con un largo historial de oferta de servicios de TI y outsourcing de procesos empresariales a compañías del mercado de Utilities a escala mundial. Prestamos servicios de gestión de infraestructuras, alojamiento, soporte y gestión de aplicaciones, soporte de entornos de sobremesa y HelpDesk. En lo que se refiere al outsourcing de procesos empresariales, ofrecemos servicios que abarcan todo el espectro: registro de clientes, pago de facturas, facturación de clientes y servicios de impresión y mailing, entre otros. Nuestra capacidad de outsourcing permite a las empresas incrementar su eficacia operativa, ya que pueden dedicar sus recursos a otras actividades empresariales prioritarias.  

 

Ofrecemos, asimismo, Sistemas de Información Geográfica (GIS), susceptible de referenciación en el espacio, basados en interfaces Web para la integración de portales y sitios web. Estas están implementadas y en funcionamiento en la Península Ibérica y Brasil, que proporcionan servicios de Utilities a más de 15 millones de personas.

 

Hemos suministrado más del 50% de los sistemas de gestión aplicados a Utilities en Estados Unidos.

 

Ayudamos a nuestros clientes a integrarse y operar en mercados competitivos de todo el mundo, tales como los de Reino Unido, República Checa, Holanda, Estados Unidos y Australia.

 

Logica cuenta con una amplia experiencia en servicios a clientes de Utilities de Europa, Norteamérica, África, Oriente Medio, Asia y Australia, a los que ayuda en el desarrollo de su labor cotidiana, así como en la consolidación de su posición como líderes del mercado.