Sistemas de soporte de operaciones (OSS)
Tradicionalmente, la mayoría de los sistemas de soporte de operaciones (OSS) han trabajado aisladamente. Desde el inventario hasta la provisión de redes o servicios y la gestión de servicios, los sistemas han sido desarrollados por separado formando un grupo de elementos inconexos.
Sin una visión integral es difícil mejorar el rendimiento. Así resulta imposible la prestación de un servicio de extremo a extremo sin fisuras y ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente.
¿Y si se pudiera cambiar esto? Considere las ventajas que obtendría si pudiese ver no solo los activos que se demandan sino también aquellos que no. De esta manera, podría controlar el rendimiento de toda la red y saber dónde necesita mejoras. Podría ver dónde dispone de costosos recursos que nunca usa. También podría ahorrar gastos conforme las operaciones de las redes comenzaran a ser más eficientes y los costes se fueran reduciendo. El plazo de comercialización de nuevos productos y servicios sería más rápido, a la vez que se reduciría el coste total de propiedad.
Cambio generacional
Le podemos ayudar a hacer el cambio. Podemos hacerlo gracias a:
Soluciones que le ofrecen una red de próxima generación. Le ayudamos a dar soporte a sus ventas y servicios, en todos los canales. Con el uso de soluciones integradas OSS/BSS (por ejemplo, Oracle) nos aseguramos de que funcionan tanto con los sistemas de soporte de operaciones (OSS) como con los sistemas de soporte de negocio (BSS).
Transformación de los sistemas OSS: nuestros consultores estudian qué necesita cambiarse y cómo. Trabajan teniendo en cuenta las prioridades de su negocio y no las necesidades técnicas de sus sistemas informáticos. Crean entonces una arquitectura OSS y un plan de soluciones basados en la arquitectura orientada a servicios (SOA). Este enfoque modular que respalda la tecnología de última generación implica:
- Integración más sencilla y económica.
- Servicios que pueden reutilizarse fácilmente haciendo que el plazo de comercialización sea más reducido.
- Los mismos flujos de datos para las oficinas que trabajan cara la público como para las que lo hacen en la trastienda, de manera que las necesidades del negocio y las necesidades informáticas están mejor alineadas.
- Uso de normas del sector, como el Mapa de Operaciones de Telecomunicaciones.
Servicios gestionados: nuestro enfoque es compatible con una transformación gradual. Las aplicaciones antiguas que gestionamos para usted finalmente se convierten en módulos dentro de la arquitectura SOA. El hecho de que nosotros nos encarguemos de la transformación de las aplicaciones antiguas también ayudará a superar cualquier oposición fuerte al cambio que encuentre dentro de su organización.
